Klientide lood
Kalve kohviröstikoda
Kuidas Kalve Coffee säästab tänu e-poe logistika automatiseerimisele üle 30 tunni kuus
Vaata, kuidas Kalve Coffee Roasters muutis Swotzy automaatse tarnelahenduse abil oma logistikat ja säästis väärtuslikku aega.
Kalve Coffee Roasters on erikohvi röstikoda, mille aluseks on ausus, läbipaistvus ja kompromissitu kvaliteet. Alates toorubade päritolust kuni röstimise ja valmis kohvitassini tegutseb Kalve vastutustundlikult ja jätkusuutlikult, tagades, et iga samm loob väärtust kasvatajatele, partneritele, klientidele ja kogu kogukonnale.
Valdkond
Kalve kohviröstikoda
💛 Swotzy kasutaja alates
juuni 2023
Lahendus: tõrgeteta toimiv automatiseerimine ja liidestus
Kalve jaoks said otsustavaks järgmised funktsioonid:
Shopify liidestus, mis impordib tellimuste andmed automaatselt, vabastades e-poe tellimuste käsitsi sisestamisest.
Mitme vedaja tugi ja soodsad hinnad tippvedajatelt nagu FedEx, DHL ja UPS.
Automaatne pakisiltide loomine, mis muutis saadetise ettevalmistamise lihtsaks „prindi ja saada“ protsessiks.
Hindade võrdlemise tööriistad, mis teevad parima vedaja valimise vaevatuks.
„Kõik käis kiiresti, lihtsalt ja ilma asjatute keerukusteta. Minu jaoks oli muljetavaldav Swotzy tiimi ind ja see, mida te olete nii lühikese ajaga saavutanud.“ — Nauris Sauka, e-kaubanduse juht
Erinevalt vanast süsteemist, kus tellimusi ja vedajaid hallati käsitsi, sobitus Swotzy sujuvalt Kalve olemasolevasse töövoogu, automatiseerides protsessid kohe.
Eriti jäi neile silma Swotzy nõustav lähenemine.
„Swotzy kompetents ja nõustamine on kindlasti suur eelis. Eriti nende jaoks, kes pole varem välisriikidesse müünud. EL-i sisesel eksportimisel või saatmisel Suurbritanniasse, USA-sse ja Aasiasse on palju olulisi nüansse. Võimalus teiega ühendust võtta ja küsimustes konsulteerida on meile suureks abiks!“ — Nauris Sauka, e-kaubanduse juht
Tulemused: säästetud aeg, vähem vigu ja hoogu juurde kasvule
Mõju oli kohene ja mõõdetav. Nüüd kulub neil tarnehaldusele vaid murdosa varem kulunud ajast.
Kuid kasu ei piirdunud ainult ajasäästuga: „Säästetud aeg aitas meil rohkem tellimusi täita ning töötada tõhusamalt ja täpsemalt. Enam ei teki olukordi, kus tellimus läheb valesti teele ja klient jääb vigase andmetöötluse tõttu oma pakist ilma,” lisab Nauris.
Suurt rolli mängis ka platvormi disain ja kasutusmugavus. Kõik, mida Kalve tarneks vajab, on ühes kohas koos ning tellimused imporditakse kiireks haldamiseks sujuvalt Shopify poest.
„Võimalus teha kõike ühes kohas muudab igapäevatöö palju lihtsamaks. Samuti annab see meile võimaluse parandada kliendikogemust ja -teenindust. Varem oli meil keeruline pakkuda erinevaid kullerteenuseid, sest meie tellimusmaht oli üsna väike ja hinnad polnud soodsad. Swotzy võimaldab pakkuda klientidele paremat ostukogemust ja vähendab müüja vaeva.” — Nauris Sauka, e-kaubanduse juht
Vaade tulevikku: laienemine Euroopas ja e-kaubanduse kasv
Kalve Coffee ambitsioonikate arenguplaanide elluviimisel on Swotzy nende strateegias endiselt võtmerollis.
Ettevõtte eesmärgid on lennukad: saada üheks Euroopa juhtivaks kohviröstijaks ja kohvikuketiks. Oluliseks nurgakiviks selles on e-kaubandus, mida arendatakse teadlikult tuleviku growth-mootorina.
„2025. aasta oli märgiline tähis ja alguspunkt, mil hakkasime e-kaubandust teadlikult arendama. Näeme selles ühte oma tuleviku alussammast.“ – Nauris Sauka, e-kaubanduse juht
Kalvel on plaanis käivitada uus, parema kasutajakogemuse ja funktsionaalsusega veebileht ning laiendada oma toote- ja teenusevalikut. Kasvu kõrval panustab tiim aktiivselt ka ühiskonda, toetades selliseid organisatsioone nagu HOSPISS ja LINA centrs ning mentorprogrammiga Mentor Latvia.
Kuna Swotzy lahendab kogu logistilise keerukuse, saab Kalve meeskond keskenduda suurepärase kohvi hankimisele, täiuslikule röstimisele ning pikaajaliste suhete loomisele klientide ja partneritega üle Euroopa.
Kasvavatele e-poodidele annab Nauris Sauka järgmist nõu:
„Tee asju sooviga pakkuda väärtust ja lahendada reaalseid probleeme. Ära toetu ainult kõhutundele ja oma veendumustele. Oluline on kuulata neid, kellele see toode või teenus on mõeldud. Kliendi tagasiside aitab luua paremaid ja sobivamaid lahendusi. Ära karda küsida küsimusi, teha vigu või tunda end vahel ebakompetentsena. Kõik alustavad kuskilt, kuid ainult need, kes julgevad, jõuavad uute kõrgusteni!“
Peamised järeldused
Shopify liidestus hoiab igakuiselt kokku väärtuslikku aega, automatiseerides andmesisestuse ja saadetiste vormistamise.
Käsitsi andmete sisestamisest tingitud tarnevead kadusid, mis tõstis klientide rahulolu.
Avanes juurdepääs FedExi, DHLi ja UPSi suurepärastele tarnehindadele, mis olid varem liiga kulukad.
Kogu logistika haldamine muutus lihtsamaks, koondades kõik tarnetoimingud ühele mugavale platvormile.
Loodud kasvavatele e-poodidele
Vaata, kuidas e-poed Swotzy abil tarneid lihtsustavad, aega säästavad ja kõiki saadetisi ühelt platvormilt haldavad.
Soovid oma tarneid paremini hallata?
Sõltumata sellest, kas teed alles esimesi samme või kasvad kiiresti – Swotzy aitab sul säästa tarnekuludelt, hallata kõiki saadetisi mugavamalt ning hoida kogu saatmisprotsessi lihtsa ja tõhusana.