Tarneviisid
Tasuta tarne
Rahvusvaheline tarne
Tasuta tarne: sinu parim müügirelv või varjatud kasuminärija?
Last Updated
June 25, 2023
8 minutit
Autor:
Alise Birzniece
Tasuta tarne on e-kaubanduses muutunud peaaegu standardiks – ostjad ootavad seda sama iseenesestmõistetavalt kui toimivat makselahendust. Erinevalt restoranis pakutavast tasuta joogist kaasnevad sellega aga reaalsed kulud, keeruline logistika ja strateegilised valikud, mis mõjutavad otseselt ettevõtte kasumimarginaali. Selles artiklis vaatleme, miks tasuta tarne on sageli ostuotsuse tegemisel otsustavaks teguriks, mida kasulikku see kaupmehele veel annab ja kuidas sellest maksimaalselt kasu lõigata, hoides samal ajal kulud kontrolli all.
Tasuta tarne plussid: suurem müük ja parem kliendihoid
Tasuta tarne on tänapäeval e-kaubanduses peaaegu elementaarne ootus. Uuringud näitavad pidevalt, et see on Euroopa e-ostlejate jaoks üks olulisemaid tarnekriteeriume ning ootamatud lisatasud ostukorvis on peamine ostu poolelijätmise põhjus. Suur osa lojaalsusprogrammi liikmetest märgib liitumise peamise põhjusena just tasuta kohaletoimetamist. Tiheda konkurentsiga turul, kus tooted on sarnased või kergesti asendatavad, aitab tasuta tarne pakkumine korduvkülastusi teenida ja teistest eristuda.
Klienditruudus
Tasuta tarne ei ole kõigest ühekordne ostule meelitaja. Koos kiire, usaldusväärse kohaletoimetamise ja lihtsa tagastusega loob see pikaajalist kliendilojaalsust. Püsikliendid kulutavad tavaliselt rohkem, nende hankimine on uutest klientidest soodsam ning nad soovitavad poodi ka teistele. Uuringud näitavad, et enamik ostjaid naaseb eelistatult poodi, kus pakutakse tasuta tarnet. Kui seod tasuta tarne minimaalse tellimuse summaga, ajendab see kliente lisama ostukorvi rohkem tooteid, mis kasvatab ka keskmist ostukorvi väärtust.
Globaalse müügi väljakutsed
Rahvusvahelised müüjad seisavad silmitsi veelgi keerulisema valikuga: kas võtta piiriülese tarne suuremad kulud enda kanda või riskida ostjate kaotamisega kõrgete tarnehindade tõttu. Väiksemate ja madalama marginaaliga ettevõtete jaoks on tasuta rahvusvahelist tarnet ilma tulus kaotamata väga raske pakkuda. Lisaks muudavad tollideklaratsioonid, tollimaksud, maksud ja riigipõhised reeglid selle haldamise kodumaisest tasuta tarnest palju keerulisemaks.
Pikaajaline mõju
Kui oled kord tasuta tarnet pakkunud, on sellest väga raske loobuda. Kliendid harjuvad sellega kiiresti ja lisatasu taaskehtestamist tajutakse hinnatõusuna, isegi kui toodete hinnad ei muutu. See vähendab aja jooksul äri paindlikkust: kulude kasvu või marginaalide kahanemise korral tuleb valida kas klientide pahameele või lisakulude enda kanda võtmise vahel.
Toimivad tasuta tarne strateegiad
Tasuta tarne on õige ülesehituse korral endiselt tulus. Võimaluste hulka kuuluvad kõigile kohaldatav tasuta tarne (sobib kõige paremini suurema marginaaliga toodete puhul), tasuta kohaletoimetamine alates teatud ostusummast (mis tõstab ka keskmise ostukorvi väärtust), asukohapõhine tasuta tarne (riigisiseselt tasuta, välismaale tasuline), ajaliselt piiratud kampaaniad pühade või müügiperioodide ajal, tasuta tarne ainult valitud toodetele ning tasuta tarne püsikliendi- või liikmesoodustusena. Sõltumata valitud viisist on strateegia pikaajaliselt jätkusuutlik vaid siis, kui tegelikud transpordikulud on kontrolli all.
Kuidas Swotzy aitab
Mitme vedajaga ühine platvorm nagu Swotzy teeb odavaima, kiireima või keskkonnasäästlikuma tarneviisi leidmise lihtsaks. Saad vedajaid võrrelda ja nende vahel valida ilma eraldi kontode ja lepinguteta. Sutusarve madalamad tarnekulud ja suurem paindlikkus võimaldavad pakkuda klientidele tasuta kohaletoimetamist ilma enda kasumimarginaali ohverdamata. Swotzy kasutamine on tasuta – maksad vaid tegelikult saadetud pakkide eest.
Tasuta tarne on üks tõhusamaid viise nii ostude arvu kui ka korduvostude kasvatamiseks. Samas vähendab see märgatavalt marginaali odavate, väikese kattega või välismaiste tellimuste puhul. Kui tasuta tarne on juba korra sisse seatud, on sellest hiljem raske loobuda, ilma et kliendid tajuksid seda hinnatõusuna. Et tasuta tarne oleks jätkusuutlik, tuleb vähendada tegelikke saatekulusid, mitte neid lihtsalt ise kinni maksta.
LIITUMINE JA KASUTAMINE ON TASUTA. MAKSAD VAID SAADETUD TELLIMUSTE EEST.
Soovid oma tarneid paremini hallata?
Sõltumata sellest, kas teed alles esimesi samme või kasvad kiiresti – Swotzy aitab sul säästa tarnekuludelt, hallata kõiki saadetisi mugavamalt ning hoida kogu saatmisprotsessi lihtsa ja tõhusana.