„FedEx Regional Economy“ pristatymo terminai ir patikimumas: realūs duomenys
„FedEx Regional Economy“ pristatymo terminai ir patikimumas: realūs duomenys
Last Updated
June 25, 2023
8 min.
Autorius
Krišs Ģērmanis
Turinys
Kiek laiko siunta keliauja su „FedEx Regional Economy“? Išanalizavus daugiau nei 91 000 siuntų Europoje, vidutinis pristatymo laikas nuo durų iki durų yra apie 5,5 kalendorinės dienos. Baltijos šalyse siuntos pristatomos maždaug diena greičiau, o į kai kurias kitas šalis keliauja šiek tiek ilgiau. Svarbu ir tai, kad paslauga veikia itin patikimai – laiku pristatoma net 98,8–99,9 % siuntų. Šiame straipsnyje pateikiame tikslius duomenis pagal šalis, kad galėtumėte savo klientams pažadėti realius pristatymo terminus.
Pagrindiniai dalykai, kuriuos verta žinoti
Pagrindiniai dalykai, kuriuos verta žinoti
• Vidutinis „FedEx Regional Economy“ pristatymo laikas Europoje yra apie 5,5 kalendorinės dienos.
• Baltijos šalyse siuntos pristatomos greičiausiai – vidutiniškai per 1 dieną nuo durų iki durų.
• Pristatymo sėkmės rodiklis siekia nuo 98,79 % Europoje iki 99,90 % Baltijos šalyse.
• Į Vokietiją, Nyderlandus ir Švediją siuntos paprastai keliauja apie 4,9 dienos, o lėtesniais maršrutais, pavyzdžiui, į Graikiją, pristatymas gali užtrukti iki 10 dienų.
• El. parduotuvės žadamas pristatymo terminas turėtų būti nustatomas pagal P90 (lėtesnį) pristatymo laiką, pridedant nedidelį rezervą.
Du skirtingi laiko skaičiavimai: darbo dienos prieš kalendorines
„FedEx“ nurodo, kad ši paslauga paprastai trunka nuo 1 iki 4 darbo dienų. Šis terminas skaičiuojamas nuo pirmojo siuntos nuskaitymo sistemoje ir apima tik darbo dienas – savaitgaliai bei šventinės dienos neįskaičiuojami.
„Swotzy“ platformos duomenys rodo ką kita – kalendorines dienas nuo durų iki durų. Būtent taip laiką supranta jūsų pirkėjas: nuo užsakymo išsiuntimo iki jo gavimo. Jeigu į šį laikotarpį patenka savaitgalis, 1–4 darbo dienos virsta maždaug 1–6 kalendorinėmis dienomis.
Abu skaičiavimai yra teisingi, tiesiog jie matuoja skirtingus dalykus. Toliau šiame straipsnyje naudosime kalendorines dienas, nes būtent jos padeda pirkėjui pateikti realų pristatymo pažadą.
„FedEx Regional Economy“ pristatymo terminai pagal šalis
Regioniniu lygmeniu vaizdas gana paprastas. Siuntos tarp Baltijos šalių keliauja greičiausiai, daugelyje kitų Europos šalių pristatymas trunka apie 5–6 kalendorines dienas, o JK dėl muitinės procedūrų yra lentelės pabaigoje. Mediana rodo įprastą pristatymo terminą, o P10 ir P90 reikšmės padeda suprasti realų pasiskirstymą nuo greičiausio iki lėčiausio scenarijaus.
Regionas
Mediana
Greičiausiai (P10)
Lėčiausiai (P90)
Baltijos šalys
1.0
0.8
3.8
Europa
5.5
3.6
7.9
JK
5.9
3.9
7.2
Regionų vidurkiai ne visada atskleidžia pilną vaizdą, nes bendra Europos mediana apjungia ir itin greito pristatymo kryptis (pavyzdžiui, Lenkiją), ir lėtesnes šalis (pavyzdžiui, Graikiją).
Kryptis
P10
Mediana
P90
Baltijos šalys
0.8
1.0
3.8
Lenkija
1.8
2.8
4.9
Suomija
1.9
4.0
6.9
Vokietija
2.8
4.9
7.0
Nyderlandai
2.9
4.9
6.8
Švedija
2.9
4.9
7.9
Austrija
2.9
5.0
6.9
Belgija
2.9
5.0
7.0
Jungtinė Karalystė
3.9
5.9
7.2
Prancūzija
3.8
5.9
8.0
Italija
4.1
6.0
7.8
Šveicarija
4.0
6.8
8.9
Ispanija
5.7
6.9
10.7
Airija
6.2
7.0
9.9
Bulgarija
6.7
7.1
10.0
Portugalija
6.8
7.3
12.1
Graikija
7.8
9.8
13.9
Štai kaip realiai atrodo pristatymo terminai maršrutais, kurie yra svarbiausi Baltijos šalių pardavėjams.
Baltijos šalyse: apie parą nuo durų iki durų
Siuntimas tarp Baltijos šalių yra greitas ir patikimas. Siuntos tarp Lietuvos, Latvijos ir Estijos pristatomos vidutiniškai per 1 kalendorinę dieną, o 90 % jų gavėjus pasiekia per 3,8 dienos. Siunčiant Baltijos šalių viduje, pristatymas yra toks greitas, kad sėkmingai konkuruoja su vietinėmis siuntomis.
Vokietija: dauguma siuntų – per darbo savaitę
Vokietija yra pagrindinė kryptis pagal siuntų kiekį, o rezultatai – puikūs. Pristatymo vidurkis – 4,9 kalendorinės dienos, o 90 % siuntų gavėjus pasiekia per 7 dienas. Tai pati populiariausia mūsų kryptis, kuriai galite drąsiai taikyti garantuotą pristatymo terminą savo el. parduotuvėje.
JK, Prancūzija, Ispanija ir kitos pagrindinės kryptys
Jungtinėje Karalystėje pristatymo mediana siekia 5,9 kalendorines dienas (tai viena lėtesnių pagrindinių krypčių), o muitinės procedūros po „Brexit“ prisideda prie šio rezultato. Prancūzijoje šis rodiklis taip pat yra 5,9 dienos, Nyderlanduose – 4,9, Italijoje – 6,0, o Ispanijoje – kiek ilgesnis (6,9). Lenkija iš pagrindinių ES šalių prekes pristato greičiausiai – per 2,8 dienos.
Kiek laiko trunka „FedEx Regional Economy“ siuntimas lėtesniais maršrutais?
Į kai kurias šalis siuntimas trunka pastebimai ilgiau nei įprastai (5–6 kalendorines dienas), todėl geriau tai suplanuoti iš anksto, kad išvengtumėte netikėtumų. Lėčiausia yra Graikija – čia siunta keliauja 9,8 dienos, po jos seka Portugalija (7,3 dienos), Bulgarija (7,1 dienos), Airija (7,0 dienos) ir Šveicarija (6,8 dienos). Šveicarijos atveju viena iš ilgesnio pristatymo priežasčių yra muitinės procedūros ne ES šalyje.
Tai nereiškia, kad paslauga šiais maršrutais yra nepatikima. Tai tiesiog reiškia ilgesnį tranzitą, todėl klientams šiose šalyse nurodykite ilgesnį pristatymo terminą nei Europos vidurkis.
Ar „FedEx Regional Economy“ yra patikima paslauga?
Pristatymo laikas yra viena, tačiau ar siunta apskritai pasieks adresatą – kas kita. Šiuo atžvilgiu paslauga veikia puikiai. Remiantis dešimčių tūkstančių siuntų duomenimis, sėkmingo pristatymo rodiklis Baltijos šalyse siekia 99,90 %, JK – 98,94 %, o visoje Europoje – 98,79 %.
Regionas
Pristatymo rodiklis
Baltijos šalys
99,90 %
JK
98,94 %
Europa
98,79 %
Išvada paprasta: vienintelis šios paslaugos kintamasis yra pristatymo greitis tam tikrais lėtesniais maršrutais, o ne pats pristatymo faktas. Nepristatymo atvejų pasitaiko itin retai. Jei dvejojate dėl atsiliepimų apie pristatymo problemas, skaičiai rodo, kad kai kuriais maršrutais siuntos tiesiog keliauja ilgiau, o ne pasiklysta pakeliui.
Pristatymo termino nustatymas el. parduotuvėje
Praktiškas būdas paversti skaičius pažadu klientui: vietoj vidurkio orientuokitės į lėtesnį pristatymo laiką (P90) ir pridėkite nedidelį rezervą. Taip dauguma užsakymų pirkėjus pasieks greičiau, nei žadėjote, o ne vėluos.
Baltijos šalys: siuntoms tarp Lietuvos, Latvijos ir Estijos numatykite 2–4 dienas (dauguma jų pristatomos per 1–2 dienas).
Vokietija ir pagrindinės ES kryptys: saugus terminas daugumai siuntų yra 5–7 dienos.
Jungtinė Karalystė: numatykite 6–8 dienas dėl papildomų muitinės procedūrų.
Lėtesnės kryptys (Graikija, Portugalija, Bulgarija, Airija): vietoj ES vidurkio geriau žadėti 8–10 dienų terminą.
Svarbi pastaba: „FedEx Regional Economy“ paslaugai netaikoma pinigų grąžinimo garantija, todėl siuntai vėluojant kompensacija neišmokama. Tai dar viena priežastis iškart el. parduotuvėje nurodyti realistiškus kalendorinių dienų terminus (ypač lėtesnėms kryptims), užuot žadėjus per greitą pristatymą ir tikintis sėkmės.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kiek laiko trunka „FedEx Regional Economy“ siuntimas Europoje?
Vidutinis pristatymo laikas Europoje yra apie 5,5 kalendorinės dienos. Greitesniais maršrutais, pavyzdžiui, į Lenkiją, siuntos gali nukeliauti greičiau nei per tris dienas, o ilgesni maršrutai gali užtrukti nuo septynių iki dešimties dienų ar ilgiau.
Kaip greitai „FedEx Regional Economy“ pristato siuntas Baltijos šalyse?
Siuntos tarp Latvijos, Lietuvos ir Estijos vidutiniškai pristatomos per 1 kalendorinę dieną, o 90 % siuntų gavėjus pasiekia per 3,8 dienos.
Ar „FedEx Regional Economy“ yra patikima paslauga?
Taip. „Swotzy“ siuntų duomenys rodo, kad sėkmingo pristatymo rodiklis Baltijos šalyse siekia 99,90 %, JK – 98,94 %, o likusioje Europoje – 98,79 %.
Kokį pristatymo terminą elektroninė parduotuvė turėtų nurodyti pirkėjams?
Vietoj vidurkio rekomenduojame nurodyti P90 (maksimalų tikėtiną) pristatymo laiką ir pridėti nedidelę atsargą. Pavyzdžiui, Baltijos šalyse siūlykite 2–4 d. terminą, Vokietijoje ir kitose pagrindinėse ES šalyse – 5–7 d., o JK – 6–8 d.
Ar „FedEx Regional Economy“ taiko pinigų grąžinimo garantiją?
Ne. Šiai paslaugai pinigų grąžinimo garantija ar kompensacija už vėluojančias siuntas nėra taikoma.
BE PRENUMERATOS MOKESČIO · MOKĖK TIK UŽ IŠSIŲSTAS SIUNTAS
Siųsti neturi būti sudėtinga
Su Swotzy gali palyginti siuntimo kainas, pasirinkti tinkamiausią kurjerių tarnybą ir patogiai valdyti siuntas. Registruokis nemokamai ir siųsk Lietuvoje bei į užsienį.
