Atjaunoti: 05.01.2026
2.1. Šie Noteikumi nosaka Platformā lietošanas kārtību, kā arī nosacījumus, kādos Swotzy nodrošina piekļuvi Platformai un tajā integrēto Pasta komersantu pakalpojumu pieteikšanu un izmantošanu.
2.2. Platforma ir paredzēts lietošanai tikai komersantiem un fiziskām personām, kas veic reģistrētu saimniecisko darbību (pašnodarbinātām personām). Platforma nav paredzēts patērētājiem Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.
2.3. Reģistrējoties Platformā un apstiprinot Noteikumus, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar tiem un tiem piekrīt. Šajā brīdī starp Lietotāju un Swotzy tiek uzskatīts, ka ir noslēgts savstarpēji saistošs līgums par Platformas izmantošanu (Līgums).
2.4. Platformas mērķis ir nodrošināt Lietotājiem ērtu iespēju izveidot un nosūtīt Sūtījumus, izmantojot Platformā integrēto Pasta komersantu pakalpojumus. Platformā Lietotājiem tiek sniegta apkopota informācija par pieejamajiem Pasta komersantu pakalpojumiem un to cenām, ļaujot Lietotājam izvēlēties sev piemērotāko Pasta komersantu Sūtījuma nosūtīšanai.
2.5. Lietotājam ir iespēja Platformā pieslēgt savus līgumus ar Pasta komersantiem un izmantot tajos noteiktās individuālās piegādes cenas un nosacījumus. Šādā gadījumā attiecīgais Pasta komersants sniedz pakalpojumus saskaņā ar Lietotāja un Pasta komersanta savstarpējo līgumu, un Swotzy nenes atbildību par šādu līgumu izpildi vai nosacījumiem.
2.6. Pēc Sūtījuma izveides Platformā Lietotājs saņem elektroniski sagatavotu sūtījuma etiķeti. Lietotājam ir pienākums šo etiķeti izdrukāt un piestiprināt pie attiecīgās Pakas, lai nodrošinātu Sūtījuma pārvadāšanu un piegādi.
2.7. Atkarībā no izvēlētā pakalpojuma veida sūtījuma etiķete tiek ģenerēta, izmantojot Swotzy piedāvāto cenu (pārdotu Pasta komersanta pakalpojumu) vai Lietotāja pieslēgto Pasta komersanta līgumu un tajā noteiktos nosacījumus.
2.8. Sūtījumu savākšanu, pārvadāšanu, šķirošanu un piegādi nodrošina attiecīgais Pasta komersants, kura pakalpojumus Lietotājs Platformā izvēlas Sūtījuma nosūtīšanai.
2.9. Platformā integrētie Pasta komersanti ir Swotzy sadarbības partneri, ar kuriem Swotzy ir noslēguši sadarbības līgumus, lai nodrošinātu Lietotājiem iespēju izveidot un pieteikt Sūtījumus.
2.10. Gadījumos, kad Lietotājs Platformā izmanto savus līgumus ar Pasta komersantiem, sūtījuma pārvadāšanu un piegādi veic attiecīgais Pasta komersants saskaņā ar Lietotāja un Pasta komersanta savstarpējā līguma noteikumiem.
2.11. Swotzy visos gadījumos darbojas tikai kā starpnieks vai tehniska platforma un nenes atbildību par Pasta komersantu sniegto pakalpojumu kvalitāti, izpildi, termiņiem vai citiem nosacījumiem, neatkarīgi no tā, vai Pasta komersanta pakalpojums tiek izmantots ar Swotzy piedāvāto cenu vai Lietotāja paša līguma nosacījumiem.
3.1. Lai izmantotu Platformu un tā funkcionalitāti, Lietotājam ir jāreģistrējas Platformā, izveidojot Lietotāja kontu. Reģistrējoties, Lietotājs norāda patiesu, pilnīgu un aktuālu informāciju par sevi:
3.2. Lietotājam ir pienākums nekavējoties atjaunināt savu informāciju Platformā, ja tā mainās, tajā skaitā juridisko adresi, kontaktinformāciju, rēķinu adresi, maksājumu informāciju vai citas ziņas, kas nepieciešamas Platformas un pakalpojumu nodrošināšanai.
Ja attiecīgo datu atjaunināšana Platformā nav iespējama, Lietotājam par to nekavējoties jāinformē Swotzy, rakstot uz Swotzy norādīto klientu atbalsta e-pasta adresi: support@swotzy.com
3.3. Swotzy nenes atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kavējumiem vai komunikācijas traucējumiem, kas radušies novecojušas, neprecīzas vai nepatiesas informācijas dēļ.
3.4. Swotzy ir tiesības ierobežot piekļuvi Platformai vai apturēt pakalpojumu sniegšanu, ja Lietotāja norādītā informācija ir nepatiesa, neprecīza vai nepilnīga, kā arī gadījumos, kad Swotzy ir aizdomas par maldīgu vai nepatiesu informāciju un nepieciešams to precizēt ar Lietotāju.
3.5. Reģistrējoties Platformā un apstiprinot Noteikumus, Lietotājs iegūst personīgu piekļuvi Lietotāja kontam. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par sava konta drošību un piekļuves datu (lietotājvārda, paroles, API atslēgu u.c.) konfidencialitāti.
3.6.Lietotājam ir aizliegts nodot, pārdot, iznomāt vai citādi ļaut trešajām personām izmantot savu Lietotāja kontu vai autentifikācijas datus. Visi darījumi un darbības, kas veiktas, izmantojot Lietotāja kontu, tiek uzskatītas par Lietotāja veiktām, un Lietotājs par tām nes pilnu atbildību.
3.7. Swotzy ir tiesības veikt Lietotāja identitātes pārbaudi pirms Platformas piekļuves piešķiršanas vai jebkurā brīdī Platformas lietošanas laikā, tostarp pieprasot papildu informāciju vai dokumentus Lietotāja identifikācijai vai maksātspējas pārbaudei.
3.8. Swotzy ir tiesības ierobežot, apturēt vai dzēst Lietotāja kontu šādos gadījumos:
3.8.1. ja Lietotājs ir sniedzis nepatiesu, maldinošu vai nepilnīgu informāciju, vai Swotzy ir pamatotas aizdomas par šādas informācijas sniegšanu;
3.8.2. ja Lietotājs kavē maksājumus vai citādi nepilda Noteikumos vai Līgumā noteiktās saistības;
3.8.3. ja tiek konstatēta Lietotāja konta ļaunprātīga izmantošana, datu drošības pārkāpumi vai neatļauta piekļuve;
3.8.4. ja to pieprasa normatīvie akti, uzraugošās vai tiesībsargājošās iestādes, vai tas nepieciešams, lai aizsargātu Swotzy vai trešo personu tiesības un likumīgās intereses.
Šādos gadījumos Swotzy ir tiesības liegt Lietotājam piekļuvi Platformai bez iepriekšēja brīdinājuma, par to informējot Lietotāju pēc iespējas drīzākā laikā.
3.9. Lietotājs var pieprasīt Lietotāja konta dzēšanu, nosūtot rakstisku paziņojumu uz Swotzy norādīto e-pasta adresi. Konta dzēšana neatbrīvo Lietotāju no pienākuma izpildīt jau noslēgtās saistības vai apmaksāt esošos rēķinus.
4.1. Sūtījuma noformēšanai, iepakošanai un sagatavošanai pārvadāšanai piemērojami attiecīgā Pasta komersanta noteikumi, tostarp prasības par iepakojuma kvalitāti, marķējumu, izmēru un svara ierobežojumiem, kā arī citi nosacījumi, kas noteikti attiecīgā Pasta komersanta tīmekļvietnē.
Apkopota informācija un saites uz Platformā pieejamo Pasta komersantu noteikumiem ir publicētas Swotzy tīmekļvietnē, sadaļā: Pasta Komersantu noteikumi.
4.2. Lietotājam ir pienākums nodrošināt, ka Sūtījums ir iepakots droši un atbilstoši pārvadāšanas veidam, satura īpašībām un attiecīgā Pasta komersanta noteiktajām prasībām. Iepakojumam jānodrošina sūtījuma satura aizsardzība pret bojājumiem, noplūdēm, mehāniskiem triecieniem un citiem riskiem pārvadāšanas laikā.
4.3. Lietotājs ir atbildīgs par to, lai visi Sūtījumā norādītie dati (adresāts, adrese, e-pasts, telefona numurs, svars, izmēri, saturs un cita nepieciešamā informācija) būtu patiesi, pilnīgi un precīzi.
4.4. Ja Sūtījumā norādītā informācija ir kļūdaina, nepilnīga vai maldinoša, attiecīgais Pasta komersants var atteikt Sūtījuma pieņemšanu pārvadāšanai, atgriezt Sūtījumu nosūtītājam vai iznīcināt to, ja piegāde vai atgriešana nav iespējama.
4.5. Visas ar šādām darbībām saistītās izmaksas, tostarp atgriešanas, uzglabāšanas, pārvadāšanas vai iznīcināšanas izmaksas, sedz Lietotājs.
4.6. Swotzy vai attiecīgais Pasta komersants ir tiesīgs koriģēt Sūtījuma cenu un izrakstīt papildu rēķinu, pamatojoties uz faktiskajiem Sūtījuma parametriem vai faktiskajām izmaksām, kas radušās neprecīzas informācijas dēļ.
4.7. Katrai Pakai jābūt marķētai ar unikālu un derīgu Sūtījuma etiķeti, kas ģenerēta Platformā. Sūtījuma etiķete attiecas tikai uz vienu konkrētu Sūtījumu un nedrīkst tikt izmantota atkārtoti.
4.8. Sūtījuma etiķete ir derīga divas (2) nedēļas no tās izveides brīža. Pēc šī termiņa beigām etiķete tiek uzskatīta par nederīgu, un Pasta komersants vai Swotzy var atteikt Sūtījuma pieņemšanu pārvadāšanai.
4.9. Sūtījuma etiķete jāpiestiprina redzamā vietā uz Pakas ārpuses, pilnībā izlīdzināta un nesabojāta, lai nodrošinātu skenēšanas un identifikācijas iespējas pārvadāšanas un piegādes laikā.
4.10. Sūtījums tiek uzskatīts par pamestu, ja Lietotājs nepilda pienākumu sniegt Swotzy vai Pasta komersantam pieprasīto informāciju vai dokumentus, kas nepieciešami Sūtījuma piegādei, muitošanai, adreses precizēšanai vai citu piegādes jautājumu risināšanai.
4.10.1. Ja Lietotājs nereaģē uz Swotzy vai Pasta komersanta pieprasījumiem trīsdesmit (30) dienu laikā no pieprasījuma nosūtīšanas dienas, Swotzy ir tiesības slēgt lietu un informēt attiecīgo Pasta komersantu par Sūtījuma atgriešanu nosūtītājam vai tā iznīcināšanu saskaņā ar Pasta komersanta noteikumiem.
4.10.2. Visas ar šādām darbībām saistītās izmaksas, tajā skaitā uzglabāšanas, pārvadāšanas, atgriešanas vai iznīcināšanu, sedz Lietotājs.
4.11. Swotzy nekādā gadījumā nenes atbildību par Sūtījuma pārvadāšanu, piegādi, bojājumiem, aizkavēšanos, nozaudēšanu vai jebkādiem citiem ar Sūtījuma apstrādi saistītiem zaudējumiem vai izdevumiem.
4.12. Atbildību par Sūtījuma drošību, pārvadāšanu un piegādi pilnībā uzņemas attiecīgais Pasta komersants, kura pakalpojumi tiek izmantoti Sūtījuma nosūtīšanai.
5.1. Par Sūtījuma saturu pilnībā atbild Lietotājs.
5.2. Swotzy ir tiesības pieprasīt, taču attiecīgajam Pasta komersantam ir tiesības pārbaudīt Sūtījuma saturu, ja ir aizdomas, ka Sūtījuma saturs neatbilst šajā nodaļā, Pasta likumā, vai attiecīgā Pasta komersanta noteikumos noteiktajām prasībām.
5.3. Lietotājam ir aizliegts nosūtīt priekšmetus vai vielas, kuru pārvadāšanu aizliedz:
5.3.1. Pasta likums un tam piemērojamie normatīvie akti;
5.3.2. Muitas, eksporta vai importa regulējums, sankciju vai bīstamo vielu aprites aizliegumi;
5.3.3. Attiecīgā Pasta komersanta noteikumi.
5.4. Bez iepriekšējas saskaņošanas ar Pasta komersantu Lietotājam ir aizliegts sūtīt priekšmetus, kuru pārvadāšanai nepieciešams īpašs temperatūras, mitruma vai cita vides režīms, kā arī preces ar paaugstinātu vērtību vai nestandarta apstrādes prasībām, kuras neatbilst Pasta komersanta noteiktajiem ierobežojumiem.
5.5. Ja Lietotājs nodod pārvadāšanai aizliegtus priekšmetus vai vielas, Pasta komersantam vai Swotzy ir tiesības:
5.4.1. Atteikt Sūtījuma pieņemšanu vai izsniegšanu;
5.4.2. Apturēt vai anulēt pārvadāšanu;
5.4.3. Nodot Sūtījumu iznīcināšanai vai attiecīgajām iestādēm saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
5.6. Lietotājs pilnībā uzņemas atbildību par jebkādām sekām, kas izriet no aizliegtu priekšmetu nosūtīšanas, tostarp par:
5.6.1. Pasta komersanta, Swotzy vai trešo personu radušiem zaudējumiem;
5.6.2. soda sankcijām, muitas vai tiesībsargājošo iestāžu piemērotajiem sodiem;
5.6.3. jebkurām izmaksām, kas saistītas ar Sūtījuma uzglabāšanu, iznīcināšanu vai atgriešanu.
5.7. Swotzy nekādā gadījumā nenes atbildību par jebkādiem zaudējumiem, izdevumiem vai sekām, kas radušās saistībā ar aizliegta vai neatbilstoša satura Sūtījuma pārvadāšanu, kavējumiem, aizturēšanu vai iznīcināšanu. Atbildība par šādu Sūtījumu saturu un visām saistītajām sekām pilnībā gulstas uz Lietotāju.
6.1. Sūtījuma pārvadāšanu, šķirošanu un piegādi veic attiecīgais Pasta komersants, kura pakalpojumu Lietotājs izvēlas Platformā. Swotzy darbojas tikai kā tehniska platforma un nenodrošina Sūtījumu fizisku pārvadāšanu vai piegādi.
6.2. Piegādes termiņus, kārtību, izsniegšanas vietas, kā arī rīcību ar nepiegādātiem vai bojātiem Sūtījumiem nosaka attiecīgā Pasta komersanta noteikumi, kas pieejami Swotzy tīmekļvietnē: Pasta Komersantu noteikumi
6.3. Lietotājam ir pienākums nodrošināt, ka Sūtījums tiek nodots Pasta komersantam norādītajā vietā un laikā, kā arī atbilstoši attiecīgā Pasta komersanta prasībām. Ja Sūtījums netiek nodots vai tiek nodots novēloti, Pasta komersants var atteikt tā pieņemšanu vai pārvadāšanu.
6.4. Ja piegādi nav iespējams veikt Lietotāja vai adresāta vainas dēļ (piemēram, nepareiza adrese, nepieejama saņemšanas vieta, atteikums pieņemt Sūtījumu, neatbildēšana uz komunikāciju), Pasta komersantam ir tiesības:
6.4.1. atgriezt Sūtījumu Lietotājam par papildu maksu;
6.4.2. glabāt Sūtījumu līdz 30 (trīsdesmit) dienām, piemērojot uzglabāšanas maksu;
6.4.3. iznīcināt vai nodot Sūtījumu attiecīgajām iestādēm, ja to paredz Pasta komersanta vai normatīvie akti.
6.5. Lietotājs apņemas segt visus izdevumus, kas radušies Pasta komersantam vai Swotzy, ja piegāde nav veikta Lietotāja vai adresāta vainas dēļ, tajā skaitā atgriešanas, uzglabāšanas, iznīcināšanas un administratīvās izmaksas.
6.6. Piegādes uz valstīm ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas var būt pakļautas muitas kontrolei, nodokļiem vai citām papildu procedūrām. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par muitas dokumentu sagatavošanu, preču deklarēšanu un piemērojamo nodokļu apmaksu.
6.7. Swotzy un Pasta komersants nav atbildīgi par piegādes aizkavējumiem, kas radušies ārpus to kontroles, tostarp:
6.7.1. robežkontrolē, muitas procedūrās, dabas stihiju, satiksmes vai darba strīdu dēļ;
6.7.2. ja Lietotājs ir sniedzis kļūdainu vai nepilnīgu informāciju;
6.7.3. ja adresāts nav pieejams vai atsakās pieņemt Sūtījumu.
6.8. Swotzy nekādā gadījumā nenes atbildību par Pasta komersanta piegādes kvalitāti, precizitāti, termiņiem vai jebkādiem zaudējumiem, kas radušies piegādes procesā.
6.9. Visas pretenzijas, sūdzības vai jautājumi, kas saistīti ar Sūtījuma pārvadāšanu vai piegādi, Lietotājam jāadresē Swotzy, nevis tieši attiecīgajam Pasta komersantam. Swotzy pēc Lietotāja pieprasījuma vēršas pie attiecīgā Pasta komersanta saskaņā ar savstarpēji noslēgto sadarbības līgumu un sniedz Lietotājam nepieciešamo atgriezenisko saiti.
6.10. Gadījumos, kad Lietotājs Platformu izmanto savus līgumus ar Pasta komersantiem, Swotzy nenodrošina nekādu komunikāciju vai starpniecību ar attiecīgajiem Pasta komersantiem par Sūtījumiem, un visa saziņa notiek tieši starp Lietotāju un attiecīgo Pasta komersantu.
7.1. Lietotājam ir pienākums izmantot Platformu tikai savas saimnieciskās darbības ietvaros un ievērojot šos Noteikumus, Pasta komersantu noteikumus un piemērojamos normatīvos aktus.
7.2. Lietotājam ir pienākums ievērot Pasta komersantu noteikumus par sūtījumu sagatavošanu, pārvadāšanu un piegādi. Ja šie noteikumi netiek ievēroti, Pasta komersants var atteikt sūtījuma pārvadāšanu vai jebkādu kompensāciju izmaksāšanu un Swotzy par to nenes atbildību.
7.3. Lietotājam ir aizliegts izmantot Platformu krāpnieciskām, prettiesiskām vai trešo personu tiesības aizskarošām darbībām.
7.4. Lietotājam ir aizliegts nodot savus autentifikācijas datus trešajām personām vai ļaut tām izmantot Lietotāja kontu.
7.5. Visi darījumi, kas veikti, izmantojot Lietotāja kontu, tiek uzskatīti par Lietotāja veiktām darbībām, un Lietotājs par tām nes pilnu atbildību.
7.6. Lietotājs ir atbildīgs par visiem zaudējumiem un izmaksām, kas Swotzy vai Pasta komersantam radušies Lietotāja rīcības, nolaidības vai šo Noteikumu pārkāpuma dēļ.
7.7. Lietotājam ir pienākums nodrošināt, ka sūtījumi tiek nodoti Pasta komersantam pieteiktajā adresē un laikā. Neievērojot šo nosacījumu, Lietotājam var tikt piemērotas papildu izmaksas.
7.8. Ja piegāde adresātam nav iespējama un sūtījums tiek atgriezts, Lietotājs sedz visas ar atgriešanu, uzglabāšanu vai iznīcināšanu saistītās izmaksas.
7.9. Lietotājam ir pienākums nekavējoties informēt Swotzy par aizdomām par nesankcionētu piekļuvi kontam vai drošības pārkāpumiem. Swotzy var uz laiku bloķēt kontu, lai novērstu iespējamu ļaunprātīgu izmantošanu.
7.10. Ja Lietotājs izmanto Platformu, pārkāpjot šos Noteikumus vai normatīvos aktus, Swotzy ir tiesības nekavējoties liegt piekļuvi Platformai un pieprasīt zaudējumu atlīdzināšanu.
8.1. Swotzy nodrošina Lietotājam piekļuvi Platformā un tā funkcionalitātei, lai Lietotājs varētu pieteikt un pārvaldīt Sūtījumus, izmantojot Platformā integrētos Pasta komersantu pakalpojumus vai savus līgumus ar Pasta komersantiem.
8.2. Swotzy nodrošina Platformas tehnisko darbību, uzturēšanu un pieejamību, veicot saprātīgus pasākumus, lai novērstu darbības traucējumus, datu zudumu vai nesankcionētu piekļuvi.
8.3. Swotzy ir tiesības jebkurā laikā veikt Platformas tehniskus uzlabojumus, izmaiņas, atjauninājumus vai pārtraukumus, ja tas nepieciešams sistēmas uzturēšanai, drošībai vai funkcionalitātes pilnveidošanai. Par plānotiem pārtraukumiem Swotzy informē Lietotājus iepriekš, cik vien tas ir iespējams.
8.4. Swotzy ir tiesības mainīt Platformas pieejamo pakalpojumu klāstu, Pasta komersantus, cenas vai funkcionalitāti, par to informējot Lietotājus Platformā vai e-pasta paziņojumā.
8.5. Swotzy nav pienākuma pārbaudīt Lietotāja ievadīto informāciju par Sūtījumiem, adresātiem vai saturu, un nenes atbildību par kļūdām, kas radušās nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ.
8.6. Swotzy nenes atbildību par Pasta komersantu darbībām, kļūdām, kavējumiem vai citiem apstākļiem, kas saistīti ar Sūtījuma pārvadāšanu vai piegādi. Swotzy pienākums aprobežojas ar Platformas tehniskās pieejas un datu apmaiņas nodrošināšanu starp Lietotāju un Pasta komersantu.
8.7. Swotzy ir tiesības pieprasīt no Lietotāja papildu informāciju, dokumentus vai skaidrojumus, kas nepieciešami Sūtījuma apstrādei, rēķinu sagatavošanai vai normatīvo prasību izpildei.
8.8. Swotzy ir tiesības ierobežot vai apturēt Platformas piekļuvi, ja tiek konstatēta neatļauta izmantošana, datu drošības pārkāpumi, tehniski traucējumi vai citi riski, kas var apdraudēt Platformas darbību vai trešo personu intereses.
8.9. Swotzy apstrādā Lietotāju datus atbilstoši spēkā esošajiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un savai Privātuma politikai, kas ir pieejama Swotzy tīmekļvietnē.
8.10. Swotzy ir tiesības ierobežot vai izbeigt Lietotāja piekļuvi Platformā, ja Lietotājs pārkāpj šos Noteikumus, normatīvos aktus vai rīkojas pretrunā ar Platformas mērķiem vai Swotzy likumīgajām interesēm.
9.1. Visi maksājumi par Platformas iegādātajiem pakalpojumiem tiek veikti atbilstoši Platformā norādītajām cenām vai Lietotāja pieslēgto Pasta komersantu līgumu nosacījumiem.
9.2. Cenas Platformā tiek norādītas bez PVN, ja vien nav noteikts citādi. PVN tiek piemērots saskaņā ar spēkā esošajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
9.3. Maksājumu veidi:
9.3.1. Lietotājs var veikt priekšapmaksu Platformā, izmantojot Swotzy piedāvātos maksājumu risinājumus (piemēram, bankas pārskaitījumu, maksājumu karti vai e-maksājumu pakalpojumu);
9.3.2. Lietotājiem ar apstiprinātu kredītlimitu maksājumi tiek veikti pēcapmaksas kārtībā, pamatojoties uz Swotzy izrakstītiem rēķiniem.
9.4. Rēķinu veidi:
9.4.1. Ikmēneša pamata rēķins – par pakalpojumiem, kas saistīti ar platformā veiktajiem Sūtījumiem.
9.4.2. Ikmēneša pārrēķina rēķins – par papildu pakalpojumiem, kas nav bijuši paredzami sūtījuma izveides brīdī, kā noteikts Pasta Komersanta pārvadāšanas noteikumos.
9.4.3. Iknedēļas muitas izmaksu rēķins – par muitas procedūrām un saistītajām izmaksām.
9.4.4. Priekšapmaksas rēķins – par pakalpojumu sniegšanu, kas tiek apmaksāts pirms pakalpojuma saņemšanas.
9.4.5. LYOC ikmēneša rēķins – par pakalpojumiem, kas saistīti ar LYOC sistēmas izmantošanu.
9.4.6. Rēķins pēc pieprasījuma – rēķins, kas tiek izsniegts pēc klienta pieprasījuma.
9.4.7. Ikmēneša kredītrēķins - par kredītiem vai atmaksām, kas tiek aprēķināti pēc sniegtajiem pakalpojumiem.
9.5. Rēķins tiek uzskatīts par apmaksātu, kad pilna maksājuma summa ir saņemta Swotzy norādītajā bankas kontā.
9.6. Rēķins ir jāapmaksā līdz tajā norādītajam termiņam. Ja apmaksa netiek veikta noteiktajā termiņā, Swotzy ir tiesības:
9.6.1. piemērot līgumsodu 0,5 % apmērā no neatmaksātās summas par katru nokavēto dienu;
9.6.2. apturēt Lietotāja piekļuvi Platformā līdz brīdim, kad parāds ir pilnībā segts.
9.7. Visi maksājumi par Pasta komersanta sniegtajiem pakalpojumiem tiek veikti Swotzy vārdā. Swotzy kā starpnieks nodrošina norēķinu nodošanu attiecīgajam Pasta komersantam saskaņā ar sadarbības līgumiem.
9.8. Gadījumos, kad Lietotājs Platformu izmanto savus līgumus ar Pasta komersantiem, maksājumi tiek veikti tieši attiecīgajam Pasta komersantam, un Swotzy par šiem norēķiniem neatbild.
9.9. Swotzy ir tiesības piestādīt papildu rēķinu, ja tiek konstatētas neatbilstības faktiskajiem sūtījuma parametriem vai Pasta komersanta noteiktajām cenām.
9.10. Papildu rēķins var ietvert maksas, kas radušās no Pasta komersanta sniegtajiem pakalpojumiem, piemēram, pārsūtīšanas izmaksas, papildus pakalpojumus vai citus nosacījumus, kas nav bijuši paredzami sūtījuma izveides brīdī un nav iekļauti sākotnējā sūtījuma cenā. Papildu rēķini Lietotājam jāapmaksā 7 (septiņu) dienu laikā no to izsniegšanas dienas.
9.11. Swotzy ir tiesības apturēt pakalpojumu sniegšanu, ja:
9.11.1. Lietotājs kavē maksājumus ilgāk par 4 (četrām) dienām pēc rēķina apmaksas termiņa;
9.11.2. Lietotājs pārsniedz piešķirto kredītlimitu;
9.11.3. Lietotājs nesadarbojas maksājumu precizēšanā vai atteicies segt pamatotus papildu izdevumus.
9.12. Ja Lietotājs nav veicis maksājumu 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc maksājuma termiņa beigām, Swotzy ir tiesības nodot parādu piedziņai ārpustiesas ceļā vai tiesvedībai, kā arī iekļaut Lietotāju parādnieku sarakstos, saskaņā ar likumdošanu.
9.13. Apmaksas nosacījumi ir spēkā arī strīda vai pretenzijas izskatīšanas laikā. Ja strīds vai pretenzija tiek apmierināta, tiek kreditēta tikai apstrīdētā pozīcija, par kuru klients iesniedzis rakstisku pieteikumu.
9.14. Visi strīdi un pretenzijas, kas saistīti ar maksājumiem, tiek risināti rakstveidā, un Swotzy lēmums par maksājumu korekcijām vai kompensācijām ir galīgs, ja vien normatīvie akti nenosaka citādi.
9.15. Ja Lietotājs vēlas pārtraukt Platformas lietošanu un pieprasīt sava konta dzēšanu, Lietotājam ir pienākums pilnībā apmaksāt visus neapmaksātos rēķinus, kā arī rēķinus, kas tiks izrakstīti pēc konta dzēšanas par pakalpojumiem, kas sniegti Platformas lietošanas laikā, tostarp pārrēķina rēķinus un muitas izmaksu rēķinus.
10.1. Lietotājam ir tiesības iesniegt Swotzy pretenziju par sniegto pakalpojumu, ja tas uzskata, ka pakalpojums nav sniegts atbilstoši Noteikumiem vai attiecīgā Pasta komersanta noteikumiem.
10.2. Pretenzija iesniedzama rakstiski, nosūtot to uz Swotzy e-pasta adresi support@swotzy.com, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc notikuma, kas ir pretenzijas pamatā.
10.3. Swotzy apstiprina pretenzijas saņemšanu un uzsāk tās izskatīšanu 5 (piecu) darba dienu laikā no pretenzijas saņemšanas brīža.
10.4. Pretenzijas izskatīšanas ilgums ir atkarīgs no izvēlētā Pasta komersanta noteikumiem un procesiem. Ja pretenzija attiecas uz Swotzy nodrošināto tehnisko risinājumu, tās izskatīšanas termiņš ir līdz 30 (trīsdesmit) darba dienām.
10.5. Ja pretenzija saistīta ar Sūtījuma pārvadāšanu, piegādi, bojājumu vai nozaudēšanu, Swotzy darbojas tikai kā starpnieks un pārsūta pretenziju attiecīgajam Pasta komersantam saskaņā ar savstarpējo līgumu.
10.6. Atlīdzības vai kompensācijas apmēru nosaka un apstiprina attiecīgais Pasta komersants, pamatojoties uz tā noteikumiem un kompensācijas politiku. Swotzy nepiedalās kompensācijas aprēķināšanā un neveic tiešus maksājumus Lietotājam. Kompensācija tiek piešķirta kredītrēķina formā.
10.7. Swotzy neatbild un neveic atlīdzību par netiešiem, izrietošiem vai komerciāliem zaudējumiem, tai skaitā negūto peļņu, reputācijas zaudējumu vai saistību neizpildi pret trešajām personām.
10.8. Ja Lietotājs Platformā izmanto savus līgumus ar Pasta komersantiem, visas pretenzijas un atlīdzības prasības Lietotājs iesniedz tieši attiecīgajam Pasta komersantam. Swotzy šādos gadījumos nepiedalās pretenziju izskatīšanā un nesaņem informāciju par procesa norisi.
11.1. Lai pieprasītu atmaksu, Lietotājam rakstiski jāvēršas pie Swotzy 14 (četrpadsmit) dienu laikā no konkrētā Sūtījuma rēķina izrakstīšanas dienas, norādot Sūtījuma numuru un atmaksas pamatojumu.
11.2. Swotzy patur tiesības atteikt atmaksu, ja:
a) ir pagājušas vairāk nekā 14 (četrpadsmit) dienas kopš rēķina izrakstīšanas datuma;
b) attiecīgais Pasta komersants ir atteicis pretenziju;
c) pieprasījums ir nepilnīgs, nepamatots vai neatbilst Pasta komersanta noteikumiem.
11.3. Atmaksa netiek veikta, ja Lietotājs kļūdaini noformē Sūtījumu vai sniedz nepareizu informāciju (tostarp, bet neaprobežojoties ar adresi, svaru, izmēriem). Visas izmaksas un zaudējumus, kas radušies nepareizas informācijas dēļ, sedz Lietotājs.
11.4. Atmaksa par Pasta komersanta sniegtajiem pakalpojumiem tiek veikta tikai gadījumā, ja attiecīgais Pasta komersants ir apstiprinājis kompensāciju Swotzy. Swotzy nav pienākuma veikt atmaksu, ja kompensācija nav saņemta.
11.5. Swotzy ir tiesības veikt atmaksu tikai pēc tam, kad Lietotājs ir pilnībā nokārtojis visas savas saistības pret Swotzy, tostarp parādus un neapmaksātos rēķinus.
11.6. Ja Lietotājs pārtrauc sadarbību ar Swotzy vai dzēš savu kontu, piešķirtie kredīti un neizmaksātās atmaksas netiek izmaksātas, izņemot gadījumus, kad Swotzy ir sniegusi rakstisku apstiprinājumu šādas izmaksas veikšanai.
11.7. Lēmumi par atmaksām un kredītu piešķiršanu tiek pieņemti, ņemot vērā Swotzy rīcībā esošo informāciju un attiecīgā Pasta komersanta sniegtos datus. Swotzy pieņemtais lēmums ir galīgs un nav pārsūdzams.
12.1. Swotzy darbojas kā tehniska platforma un starpnieks starp Lietotāju un Pasta komersantu. Swotzy nepiedalās Sūtījumu fiziskā pārvadāšanā, piegādē vai apstrādē un nav atbildīgs par Pasta komersantu darbībām vai bezdarbību.
12.2. Swotzy nav atbildīgs par:
12.2.1. Pasta komersanta pakalpojumu kvalitāti, precizitāti, termiņiem vai piegādes drošību;
12.2.2. jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kas radušies Sūtījuma nozaudēšanas, bojājuma, aizkavēšanās vai iznīcināšanas dēļ;
12.2.3. Pasta komersanta, muitas, nodokļu vai citu valsts iestāžu darbībām, aizturējumiem vai lēmumiem;
12.2.4. jebkādām kļūdām vai traucējumiem, kas radušies Lietotāja nepareizas rīcības, tehnisko ierīču, interneta savienojuma vai trešo pušu sistēmu dēļ.
12.3. Swotzy atbildība ir ierobežota tikai līdz faktiskajai samaksātajai summai par konkrēto Sūtījuma pakalpojumu, ar kuru saistīts iespējamais prasījums.
12.4. Swotzy nav atbildīgs par jebkādu peļņas zudumu, komercdarbības traucējumiem, datu zudumu, reputācijas kaitējumu vai citiem netiešiem zaudējumiem, kas Lietotājam radušies Platformas lietošanas rezultātā.
12.5. Swotzy neatbild par īslaicīgiem Platformas darbības traucējumiem, tehniskām kļūdām, uzturēšanas pauzēm vai informācijas pieejamības pārtraukumiem, kā arī par zaudējumiem, kas radušies šādu iemeslu dēļ.
12.6. Swotzy nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Lietotājam trešo personu prettiesiskas rīcības dēļ, tostarp nesankcionētas piekļuves Lietotāja kontam vai maksājumu informācijai rezultātā.
12.7. Swotzy nav atbildīgs par kavējumiem vai saistību neizpildi, ja tie radušies nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ, tostarp dabas katastrofām, karadarbībām, streikiem, valsts iestāžu rīkojumiem, interneta traucējumiem vai citiem ārpus Swotzy kontroles esošiem apstākļiem.
12.8. Nekas šajos Noteikumos netiek interpretēts kā Swotzy uzņemtā garantija vai solījums par Pasta komersantu pakalpojumu kvalitāti vai atbildību.
13.1. Swotzy un Pasta komersants nav atbildīgi par jebkādu kavējumu, saistību neizpildi vai ierobežotu pakalpojumu pieejamību, ja to izraisījuši apstākļi, kurus tie nevar ietekmēt (Force majeure).
13.2. Par nepārvaramas varas apstākļiem tiek uzskatīti, tostarp, bet ne tikai:
13.3. Šādos gadījumos Swotzy drīkst uz laiku ierobežot vai apturēt Platformas darbību, nenesot atbildību par zaudējumiem, kas Lietotājam radušies šī iemesla dēļ.
13.4. Swotzy pēc iespējas drīzāk informēs Lietotāju par jebkādiem būtiskiem pakalpojuma traucējumiem, ja tas ir tehniski iespējams.
14.1. Visi Platformas elementi — dizains, kods, datubāzes, saskarnes, zīmols, nosaukums “Swotzy”, logotipi, teksti un cita intelektuālā īpašuma aizsargāta informācija — ir Swotzy īpašums un aizsargāti saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
14.2. Lietotājam tiek piešķirtas ierobežotas, neekskluzīvas, neatsavināmas tiesības lietot Platformu tikai saskaņā ar šiem Noteikumiem un tikai savas saimnieciskās darbības vajadzībām.
14.3. Lietotājam ir aizliegts:
a) kopēt, modificēt, dekompilēt, tulkot vai veikt reverso inženieriju attiecībā uz Platformu vai tā daļām;
b) izplatīt, iznomāt vai pārdot Platformas saturu vai piekļuvi tam;
c) izmantot Platformu tādā veidā, kas varētu traucēt tā drošībai, stabilitātei vai funkcionalitātei.
14.4. Ja Lietotājs pārkāpj šīs intelektuālā īpašuma tiesības, Swotzy ir tiesības nekavējoties liegt piekļuvi Platformai un pieprasīt pilnu zaudējumu atlīdzināšanu.
15. Datu aizsardzība un konfidencialitāte
15.1. Swotzy apstrādā Lietotāja personas un juridiskos datus atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 un citu piemērojamo normatīvo aktu prasībām.
15.2. Datu apstrādes mērķis ir nodrošināt Platformas darbību, sūtījumu pieteikšanu, rēķinu izrakstīšanu, klientu apkalpošanu un normatīvo prasību izpildi.
15.3. Swotzy var nodot Lietotāja datus Pasta komersantiem un citiem sadarbības partneriem tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams Sūtījuma izpildei vai normatīvo prasību ievērošanai.
15.4. Swotzy nenodod Lietotāja datus trešajām personām mārketinga vai reklāmas nolūkos bez Lietotāja skaidras piekrišanas.
15.5. Lietotājs apņemas neizpaust Swotzy, Pasta komersantu vai citu Lietotāju konfidenciālu informāciju, kas kļuvusi zināma Platformas lietošanas laikā.
15.6. Plašāka informācija par datu apstrādi pieejama Swotzy Privātuma politikā, kas ir neatņemama šo Noteikumu sastāvdaļa.
16.1. Swotzy ir tiesības jebkurā laikā mainīt Noteikumus, ieviešot jaunu redakciju Platformā vai Swotzy tīmekļvietnē.
16.2. Ja Noteikumu grozījumi būtiski ietekmē Lietotāja tiesības vai pienākumus, Swotzy paziņo Lietotājam vismaz 10 (desmit) dienas iepriekš, izmantojot e-pastu vai paziņojumu Platformā.
16.3. Ja Lietotājs turpina lietot Platformu pēc Noteikumu jaunās redakcijas spēkā stāšanās, tas tiek uzskatīts par piekrišanu jaunajiem Noteikumiem.
16.4. Ja Lietotājs nepiekrīt jaunajiem Noteikumiem, viņam ir tiesības pārtraukt Platformas lietošanu un pieprasīt sava konta dzēšanu. Swotzy veic konta dzēšanu tikai pēc visu Lietotāja neapmaksāto rēķinu pilnīgas apmaksas.
17.1. Šie Noteikumi ir sagatavoti un interpretējami saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
17.2. Visi strīdi, kas izriet no šo Noteikumu piemērošanas, tiek risināti sarunu ceļā.
17.3. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā.
17.4. Lietotājam nav tiesību celt prasības ārpus Latvijas jurisdikcijas vai izmantot patērētāju tiesību aizsardzības mehānismus, jo Platforma nav paredzēts patērētājiem.
18.1. Swotzy ir tiesības mainīt šos Noteikumus vienpusēji jebkurā laikā, publicējot tos Swotzy mājaslapā. Leietotājam ir pienakums laiu no laika pārskatīt aktuālo Noteikumu redakciju.
Swotzy SIA
Reģistrācijas numurs: 40203423552
Juridiskā adrese: Friča Brīvzemnieka iela 7, Liepāja, Latvija, LV–3401
E-pasts: support@swotzy.com
Tīmekļvietne: www.swotzy.com
Visi ar Noteikumiem, pakalpojumiem vai sūtījumiem saistītie jautājumi adresējami uz norādīto e-pasta adresi.
