Last Updated: 17.12.2025
2.1. Šie noteikumi regulē Portāla lietošanas kārtību un kārtību, kādā Swotzy sniedz piekļuvi Portālam un tajā pieejamo Pasta Komersantu pakalpojumu pieteikšanu. Portāls ir paredzēts lietošanai tikai komersantiem, kas nav uzskatāmi par patērētājiem.
2.2. Reģistrējoties portālā un akceptējot Noteikumus, Lietotājs noslēdz līgumu, kas ir saistošs Swotzy un Lietotājam.
2.3. Portāla mērķis ir nodrošināt Lietotājiem iespēju ērtā veidā izveidot un nosūtīt Sūtītjumus, izmantojot Portālā integrēto Pasta Komersantu pakalpojumus. Portāla Lietotājiem tiek sniegta informācija par Portālā pieejamo Pasta Komersantu pakalpojumiem un to cenām apkopotā veidā, tādējādi ļaujot Lietotājam izvēlēties sev piemērotāko Pasta Komersantu Sūtijuma nosūtīšanai.
2.4. Pēc Sūtījuma izveides un pieteikšanas Lietotājs Portālā saņems digitālā formātā sagatavotu marķējumu, kurš Lietotājam ir jāizdrukā un jāuzlīmē uz Pakas, lai nodrošinātu Sūtījuma Pārvadāšanu un Piegādi.
2.5. Sūtījumu savākšanu, Pārvadāšanu, šķirošanu un Piegādi nodrošina Pasta Komersants, kura pakalpojumus Lietotājs Portālā izvēlas Sūtījumu nosūtīšanai. Portālā integrētie Pasta Komersanti ir Swotzy sadarbības partneri, ar kuriem Swotzy ir noslēdzis līgumu, lai Lietotājiem nodrošinātu iespēju izveidot Sūtījumus un nodot tos Pasta Komersantiem.
3.1. Paredzamā cena par Sūtījuma Piegādi (bez PVN) tiek Lietotājam norādīta Portālā pirms Sūtījuma apstiprināšanas. Cenas aprēķina pamatā tiek izmantota informācija, kuru Lietotājs ir norādījis pirms Sūtījuma apstiprināšanas. Sūtījuma piegādes gala cena var mainīties, ja Sūtījuma faktiskais izmērs un svars atšķiras no tā, kuru Lietotājs norādījis.
3.2. Swotzy Lietotājam izsniegs pēcapmaksas rēķinu par sniegtajiem pakalpojumiem, nosūtot to uz Lietotāja reģistrēto e-pasta adresi. Lietotājam ir pienākums apmaksāt rēķinu pilnā apjomā rēķinā norāditājā termiņā. Swotzy ir tiesības piemērot papildu maksājumus, ja Sūtījuma faktiskie parametri atšķiras no tiem, kurus noradījis Lietotājs.
3.3. Ja faktiskie Sūtījuma parametri atšķiras no tiem, kurus norādījis Lietotājs izveidojot sūtījumu, Swotzy izsniegs rēķinu par faktiskajām Piegādes izmaksām, pamatojoties uz Pasta Komersanta rēķinu.
3.4. Jauniem Lietotājiem ir noteikts limits Sūtījumu Piegādēm EUR 250.00 vērtībā. Ja Lietotājs vēlas pārsniegt šo limitu, Lietotājam ir jāapmaksā Swotzy izsniegts depozīta rēķins. Minimālā depozīta rēķina summa ir EUR 250.00. Depozīts nav agūstams nekādos apstākļos un var tikt izmantots tikai Sūtījumu Piegādēm.
3.5. Portālā pieteikta Sūtījuma savākšana (pick-up) ir iekļauta cenā par Sūtījumu, tomēr jāņem vērā, ka Sūtījuma savākšana var būt ierobežota atkarībā no izvēlētā Pasta Komersanta pieejamības un kapacitātes.
3.6. Nodokļi un citi izdevumi tiek iekļauti rēķinā. Lietotājam ir pienākums apmaksāt piemērojamos nodokļus un citus izdevumus, kas saistīti ar Sūtījuma Piegādi. Par Sūtījumiem ārpus ES/EEZ var tikt piemēroti PVN un muitas nodokļi atbilstoši saņēmējvalsts normatīvajiem aktiem.
3.7. Rēķini tiek sagatavoti elektroniski un ir derīgi bez paraksta. Rēķins ir uzskatāms par saņemtu nākamajā dienā pēc tā nosūtīšanas no attiecīgās Swotzy e-pasta adreses. Visi rēķini ir pieejami Lietotājam arī Portālā.
3.8. Ja Lietotājs kavē pēcapmaksas rēķinā norādīto maksājuma termiņu, Swotzy ir tiesības piemērot līgumsodu 0.5% apmērā no kavētās maksājuma summas par katru kavējuma dienu.
3.9. Ja rēķina apmaksas kavēums ilgst vairāk kā 30 dienas, Swotzy ir tiesības nodot prasību ārpustiesas parādu piedziņas pakalpojumu sniedzējam, lai atgūtu parādu. Šādā gadījumā Lietotājs ir atbildīgs par visām izmaksām, kas radušās Swotzy, lai atgūtu parādu, tajā skaitā par juridisko pakalpojumu izmaksām un citām saistītajām izmaksām. Ārpustiesas parādu piedziņas izmaksas ir fiksētas 15% apmērā no parāda summas, bet ne mazāk kā EUR 150.00 apmērā.
3.10. Ja paredzamā cena par Sūtījuma Piegādi pārsniedz EUR 1000.00, Swotzy ir tiesības prasīt priekšpmaksu pirms Sūtījuma apstiprināšanas. Priekšapmaksas rēķins tiek izsniegts un jāapmaksā atbilstoši šīs sadaļas noteikumiem. Šie noteikumi tiek piemeroti arī tad, ja Swotzy ir šaubas par Lietotāja maksātspēju. Ja Lietotājs atsakās veikt priekšapmaksu, Swotzy var atteikt Sūtījuma apstrādi un/vai liegt piekļuvi Portālam, neatsakoties no tiesībām saņemt apmaksu vai zaudējumu atlīdzību par iepriekš apstrādātiem Sūtījiumiem.
3.11. Lietotāja veiktie maksājumi vienmēr tiek izmantoti, lai vispirms segtu iepriekš neapmaksātus rēķinus, ja tādi ir, pat ja Lietotājs norāda, ka maksājums attiecas uz jaunāku rēķinu. Visi maksājumi jāveic bez atskaitījumiem, atlaidēm vai ieskaita.
4.1. Sūtījuma noformēšanai piemērojami attiecīgā Pasta Komersanta noteikumi.
4.2. Ja Portālā tiek pieteikts Sūtījums, kas satur šķidrumus, viegli uzliesmojošas vielas vai ķīmiskas vielas, Lietotājam ir pienākums informēt Swotzy, rakstot uz support@swotzy.com, lai Swotzy varētu pārliecināties, ka Sūtījums ir drošs piegādei.
5.1. Par Sūtījuma saturu pilnībā atbild Lietotājs. Attiecīgajam Pasta komersantam ir tiesības pārbaudīt Sūtījuma saturu, ja tam ir pamatotas aizdomas, ka Sūtījuma saturs neatbilst šajā sadaļā vai attiecīgā Pasta Komersanta noteikumos noteiktajām prasībām.
5.2. Lietotājam ir aizliegts sūtīt:
5.2.1. Jebkādus priekšmetus vai vielas, kuru Pārvadāšanu aizliedz Pasta likums un citi Latvijas vai starptautiskie piemērojamie tiesību akti;
5.2.2. Priekšmetus, kuru Pārvadāšanai nepieciešams speciāls temperatūras režīms;
5.2.3. Dārglietas, dārgmetālus, juvelierizstrādājumus, antikvārus priekšmetus, mākslas darbus, pulksteņus, paklājus, kažokādas, ādas un citus ādas izstrādājumus, kuru vērība pārsniedz 520.- EUR par vienību;
5.2.4. Citas preces un priekšmetus, kuru vērtība pārsniedz 13 000 EUR;
5.2.5. Priekšmetus un vielas, kuru Pārvadāšanu nepieļauj Pasta Komersanta noteikumi.
5.3. Pasūtot transportēšanai aizliegtos priekšmetus vai vielas, nododot vai jebkādā veidā mēģinot nodot tās Pārvadāšanai, Lietotājs uzņemas atbildību pilnībā par visām no šādas rīcības izrietošajām sekām un apņemas segt Swotzy radušos tiešos zaudējumus, kas radušies Lietotāja rīcības rezultātā.
6.1. Sūtījuma piegādei, piegādes termiņiem, rīcībai ar nepiegādātiem Sūtījumiem un citiem ar piegādi saistītiem nosacījumiem piemērojami attiecīgā Pasta Komersanta noteikumi.
7.1. Lietotājam ir pienākums norādīt par sevi patiesu informāciju reģistrējoties Portālā. Swotzy ir tiesības ierobežot Lietotāja piekļuvi Portālam, ja norādītā informācija nav pilnīga vai Swotzy apšauba tās patiesumu. Swotzy var veikt papildu darbības, lai pārbaudītu Lietotāja identitāti pirms piekļuves nodrošināšanas. Lietotājs atbild par zaudējumiem, kas Swotzy radušies nepatiesas informācijas siegšanas rezultātā.
7.2. Lietotājam ir pienākums iepazīties un ievērot attiecīgā Pasta Komersanta noteikumus, kas ir piemērojami Sūtījuma nosūtīšanai. Pasta Komersanta noteikumu neievērošanas gadījumā Sūtījums var netikt pieņemts Pārvadāšanai.
7.3. Lietotājam ir aizliegts nodot Portāla autentifikācijas datus (paroli) trešajām personām.
7.4. Lietotājs ir atbildīgs par izmaksām un zaudējumiem, kas radušies Swotzy, ja trešās personas ir saņēmušas Swotzy pakalpojumus, izmantojot Lietotāja autentifikācijas datus.
7.5. Ja Pasta Komersantam Sūtījuma Piegādi norādītāja adresē nav iespējams veikt un Sūtījums ir jāatgriež Lietotājam, Lietotājs atbild par atgrieztās Piegādes izmaksām.
7.6. Lietotājam ir pienākums nodot Pasta Komersantam Sūtījumu pieteiktajā / norādītajā adresē un laikā. Lietotājam ir pienākums segt izmaksas, kuras radušās, ja netiek ievērots šajā punktā noteiktais.
7.7. Lietotājam nav tiesību uz kompensāciju gadījumos, ja Sūtījums ir nepareizi noformēts vai arī nodots Pārvadāšanai citam Pasta Komersantam.
7.8. Ja Portāls tiek izmantots, neievērojot vai pārkāpjot šos Noteikumus, Swotzy var nekavējoties liegt piekļuvi Portālam.
8.1. Swotzy nenodrošina Sūtījumu piegādi, kā arī neatbild par darbībām, kas ir ārpus Swotzy kontroles un ir Pasta Komersanta pienākums, piemēram, bet ne tikai, par Sūtījumu Pārvadāšanu un Piegādi.
8.2. Swotzy neatbild par izdevumiem un zaudējumiem, ja Lietotājs ir nodevis Pasta Komersantam nepareizu Sūtījumu, norādījis nepareizu piegādes adresi vai arī nepareizi marķējis Sūtījumu. Visus izdevumus, kuri radušies šo apstākļu rezultātā, sedz un apmaksā Lietotājs.
8.3. Swotzy ir tiesības aizliegt Lietotājam piekļūt Portālam, ja maksājums par iepriekš saņemtiem pakalpojumiem atbilstoši pēcapmaksas rēķinam nav saņemts 5 darba dienu laikā.
8.4. Swotzy neatbild par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kas Lietotājam var būt radušies Portāla lietošanas rezultātā vai pārrāvumiem un traucējumiem Portāla darbībā.
9.1. Swotzy patur visas mantiskās tiesības attiecībā uz Portālu un visiem intelektuālā īpašuma objektiem, kas saistīti ar Portālu, tostarp visas intektuālā īpašuma tiesības bez ierobežojumiem. Lietotājs atzīst un piekrīt, ka Swotzy paliek kā vienīgais īpašnieks arī intelektuālajam īpašumam, kas saistīts ar jebkādiem Portāla uzlabojumiem, kas veikti, izmantojot Lietotāja sniegto informāciju un ka uzlaboto Portālu var izmantot un izmantos arī citi Swotzy klienti.
9.2. Reģistrējoties portālā un akceptējot Noteikumus, Swotzy ar šo piešķir Lietotājam ierobežotu, neekskluzīvu, nenododamu, atsaucamu licenci lietot Portālu, kamēr Lietotāja konts ir aktīvs.
9.3. Swotzy nepiešķir Lietotājam nekādas tiešas vai netiešas tiesības vai licences uz Swotzy darbiem vai jebkādiem intelektuālā īpašuma objektiem, kuras nav specifiski norādītās šajos Noteikumos.
10.1. Personas datu apstrāde, kas nepieciešama, lai sniegtu portālā pieejamos pakalpojumus, tiek veikta atbilstoši Swotzy personas datu apstrādes noteikumiem un piemērojamiem normatīvajiem aktiem tajā skaitā Vispārīgai Datu Aizsardzības Regulai.
11.1. Lietotājam ir tiesības iesniegt sūdzību saistībā ar Portāla lietošanu elektroniskā veidā, nosūtot to uz Swotzy e-pasta adresi info@swotzy.com.
11.2. Nozaudētu vai bojātu Sūtījumu gadījumā Swotzy var vērsties pie Pasta Komersanta Lietotāja vārdā, ja Lietotājs to pieprasa un ir informējis Swotzy par nozaudētu vai bojātu Sūtījumu 5 kalendāro dienu laikā pēc paredzētā piegādes laika. Swotzy nodrošinās Lietotājam klienta atbalstu situācijas atrisināšanā savu līgumisko attiecību robežās ar attiecīgo Pasta Komersantu.
11.3. Jebkurš strīds starp Lietotāju un Swotzy, kas radies saistībā ar Portāla lieošanu un šo noteikumu piemērošanu tiek risināts savstarpēju pārrunu ceļā 30 dienu laikā. Ja Lietotājs un Swotzy neatrisina strīdu savstarpēju pārrunu ceļā, tad strīds tiks risināts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
12.1. Papildus Noteikumos paredzētajiem pienākumiem, Lietotājam attiecībā uz Sūtījuma saturu, iepakošanu, sagatavošanu un nodošanu Pasta Komersantam vai paku skapī ir jāpiemēro izvēlētā Pasta Komersanta noteikumi. Platformā pieejamo Pasta Komersanta noteikumi ir publicēti Swotzy mājaslapā: https://www.swotzy.com/lv/pasta-komersantu-noteikumi/ .
12.2. Lietotājs, akceptējot Noteikumus, apliecina, ka ir iepazinies ar Pasta Komersantu noteikumiem un apņemas tos ievērot.
13.1. Swotzy ir tiesības mainīt šos Noteikumus vienpusēji jebkurā laikā, publicējot tos Swotzy mājaslapā. Leietotājam ir pienakums laiu no laika pārskatīt aktuālo Noteikumu redakciju.
