Sužinokite, kaip Kalve Coffee Roasters pagerino savo pristatymo procesus su Swotzy automatizuota platforma, taip sutaupydama brangaus laiko ir užtikrindama sklandų įmonės augimą.
Kalve Coffee Roasters yra rūšinės kavos skrudinimo įmonė, kurios veikla grinдžiama sąžiningumu, skaidrumu ir bekompromise kokybe. Nuo kavos pupelių atrinkimo iki skrudinimo ir paruošto kavos gėrimo – Kalve veikia atsakingai ir tvariai, rūpindamasi, kad kiekvienas žingsnis turėtų teigiamą poveikį kavos augintojams, partneriams, klientams ir visai bendruomenei.
Visit site
Rūšinės kavos skrudinimas
Birželis, 2023
💛
Kalve daugiakanalis veiklos modelis, apimantis kavines, B2B partnerystes ir e-prekybą, sukėlė unikalių logistinių iššūkių.
Prieš pradedant naudoti Swotzy, kiekvieną internetinį užsakymą reikėjo įvesti rankiniu būdu. Norint palyginti siuntų vežėjų paslaugų įkainus, tekdavo apsilankyti kelių vežėjų svetainėse. Šis varginantis ir klaidoms imlus procesas pareikalaudavo daug laiko, o su kiekvienu nauju užsakymu jis tapo vis sudėtingesnis.
„Prieš integravę Swotzy su Shopify, kas mėnesį praleisdavome vidutiniškai 30–40 valandų rankiniu būdu apdorodami gaunamus internetinės parduotuvės užsakymus. Visos siuntos buvo tvarkomos rankiniu būdu – nuo duomenų įvedimo iki pristatymo organizavimo. Be to, aukščiausios klasės vežėjų, tokių kaip FedEx, DHL ir UPS, pristatymo įkainiai buvo per dideli, jei jų paslaugomis nesinaudojama kasdien.“ – Nauris Sauka, e-prekybos vadovas
„Viskas vyko greitai, paprastai ir be nereikalingų sunkumų. Mane sužavėjo Swotzy komandos entuziazmas ir tai, ką ši komanda pasiekė per tokį trumpą laiką.“ – Nauris Sauka, e-prekybos vadovas
Pokytis buvo akivaizdžius ir jis įvyko iškart. Dabar siuntos paruošiamos kelis kartus greičiau nei anksčiau.
„Galimybė viską pasirūpinti vienoje platformoje gerokai palengvina kasdienį gyvenimą. Be to, tai suteikia progą pagerinti klientų patirtį ir aptarnavimą. Swotzy pagerina klientų apsipirkimo patirtį ir mažina pardavėjams tenkančią naštą.“ – Nauris Sauka, e-prekybos vadovas
Kas mėnesį sutaupoma brangaus laiko, nes automatizuojamas rankinis duomenų įvedimas ir siuntų tvarkymas per Shopify integraciją
Pašalintos žmogiškosios pristatymo klaidos įvedant duomenis rankiniu būdu, todėl klientų pasitenkimimas išaugo
Atsivėrė galimybės naudotis anksčiau pernelyg brangiomis aukščiausios kokybės vežėjų paslaugomis už konkurencingas kainas (FedEx, DHL ir UPS)
Supaprastintas siuntimo procesas vienoje intuituvioje platformoje
Kol Kalve Coffee planuoja ambicingą plėtrą, Swotzy ir toliau vaidina svarbų vaidmenį įgyvendinant jų strateginius tikslus. Įmonės siekiai drąsūs: tapti vienu iš geriausių kavos skrudintojų ir kavinių tinklų Europoje. E-prekyba, kurią jie sąmoningai plėtoja kaip pagrindinį ramstį, ateityje taps vis reikšmingesnė.
Kalve planuoja pristatyti atnaujintą svetainę su daugiau funkcijų, geresne vartotojo patirtimi ir platesniu produktų bei paslaugų asortimentu.
„Veikite siekdami ką nors suteikti ir išspręsti. Nesivadovaukite vien tik intuicija ir savo jausmais. Svarbu nepamirišti įsiklausyti į tuos, kuriems skirtas šis produktas ar paslauga.“
Kalve daugiakanalis veiklos modelis, apimantis kavines, B2B partnerystes ir e-prekybą, sukėlė unikalių logistinių iššūkių.
Prieš pradedant naudoti Swotzy, kiekvieną internetinį užsakymą reikėjo įvesti rankiniu būdu. Norint palyginti siuntų vežėjų paslaugų įkainus, tekdavo apsilankyti kelių vežėjų svetainėse. Šis varginantis ir klaidoms imlus procesas pareikalaudavo daug laiko, o su kiekvienu nauju užsakymu jis tapo vis sudėtingesnis.
„Prieš integravę Swotzy su Shopify, kas mėnesį praleisdavome vidutiniškai 30–40 valandų rankiniu būdu apdorodami gaunamus internetinės parduotuvės užsakymus. Visos siuntos buvo tvarkomos rankiniu būdu – nuo duomenų įvedimo iki pristatymo organizavimo. Be to, aukščiausios klasės vežėjų, tokių kaip FedEx, DHL ir UPS, pristatymo įkainiai buvo per dideli, jei jų paslaugomis nesinaudojama kasdien.“ – Nauris Sauka, e-prekybos vadovas
Explore how online stores simplify shipping, save time, and manage deliveries from one platform with Swotzy.
Explore all customer stories
.png)
